移工一站式服務問答集–仲介篇

【入國講習】
問題1： 是否要事先申請？到什麼地方申請？
回答：
(1) 自111年12月20日起，開放「移工一站式服務網」(https://fwots.wda.gov.tw/)供雇主及仲介公司登錄申請112年1月1日以後入國的新聘及從國外聘僱的家事移工。
(2) 新聘及從國外聘僱的家事移工，預定入國日在112年1月1日以後，雇主可自行或委任仲介公司須於移工入國日5日(含)前至移工一站式服務網申請入國講習及線上申辦聘僱許可、居留許可、加入職災保險、全民健保及辦理入國通報生活照顧檢查等5項法定事項，並登錄自主防疫(該登錄資訊隨指揮中心防疫政策滾動調整)及線上申請完成受理後，雇主即可安排移工入國。
(3) 例如：移工預計於112年1月1日入國，雇主或仲介公司至少須於111年12月27日以前，至移工一站式服務網申請，並線上申請完成受理。
問題2： 何時要到移工一站式服務網登錄？要登錄哪些資料？
回答：
雇主或受委任仲介公司須於移工入國日5日前登錄入國講習服務及申請聘僱許可與居留許可，並填寫移工、雇主及仲介公司基本資料，登錄自主防疫(該登錄資訊隨指揮中心防疫政策滾動調整)及移工全民健康保險及勞工職業災害保險加保等資料。
問題3： 移工入國講習服務之相關費用？由誰負擔？
回答：
雇主無須支付任何費用，移工入國講習服務所需費用由勞動部負擔。

問題4： 仲介公司如果提供上傳不實資料，有什麼罰則？
回答：
仲介公司接受雇主委任辦理聘僱移工之申請許可、招募、引進或管理事項，如有提供不實資料，將依就業服務法規定，處30萬元至150萬元罰鍰，並處1年以下停業處分。
問題5： 如果有移工一站式服務網登錄或註冊等相關問題，洽詢窗口為何？
回答：
雇主或仲介公司如有移工一站式服務網登錄、註冊或申請入國講習相關問題，請於週一至週五08:00~12:00，13:30~17:30撥打(02)8791-8100客服專線諮詢，客服人員將於上述時間主動回復問題。如為系統操作外之問題，請撥打移工一站式服務中心專線(03)252-5838或1955專線。
問題6： 配合申請一站式服務情形，是否納入仲介評鑑評分項目之一？
回答：
自112年1月1日起，仲介公司服務雇主從國外新聘及從國外聘僱家事移工，家事移工如未持有入國講習完訓證明或完訓證明已屆滿5年效期須登錄移工一站式服務網申請入國講習服務，如仲介公司未事先登錄申請，當年度評鑑指標項目「四、其他事項」之「2.機場服務配合度」將不給部分分數。

【入國通報生活照顧】
問題1： 何謂生活照顧通報？雇主要在什麼時候申請生活照顧通報？如何申請？
回答：
(1) 為保障移工在臺期間飲食及住宿安全等權益，本部訂有「外國人生活照顧服務計畫書裁量基準」(含飲食、住宿及管理等項目)，雇主須提供生活照顧服務計畫書、工資切結書、外國人生活照顧通報單及外國人名冊，以利本部代轉上開文件通知當地主管機關實施外國人生活照顧服務計畫書規範事項之檢查，以保障移工在臺權益。
(2) 雇主或仲介公司移工入國日5日前至移工一站式服務網完成入國講習申請，取得一站式序號後，即可繼續至「外國人申請案件網路線上申辦系統」申請入國生活照顧通報檢查作業。

【聘僱許可】
問題1： 雇主要在什麼時候申請聘僱許可？如何申請？
回答：
(1) 雇主或仲介公司移工入國日5日前至移工一站式服務網完成入國講習申請，取得一站式序號後，即可繼續至「外國人申請案件網路線上申辦系統」申請聘僱許可。
(2) 雇主或仲介公司申請聘僱許可後，可至移工一站式服務網查詢聘僱許可是否已受理完成。
(3) 勞動部倘未於移工入國日5日前，收到雇主或仲介公司申請聘僱許可並受理完成，將自動取消該名移工入國講習申請，建議採線上申請聘僱許可，以節省行政時間。
問題2：雇主及移工什麼時候可以拿到聘僱許可函？
回答：
(1) 勞動部於家庭看護工入國日第3日寄發聘僱許可函給雇主。
(2) 移工完訓後，除可由LINE@移點通個人綁定帳號推播電子聘僱許可外，另勞動部移工一站式服務中心人員將現場提供聘僱許可函。

【居留證】
問題1： 什麼時候申請居留證？如何申請？費用為何？
回答：
(1) 雇主或仲介公司於移工入國日5日前至移工一站式服務網完成入國講習申請，取得一站式序號後，即可繼續至移民署「外籍移工線上申辦系統」申請居留證。
(2) 雇主或仲介公司申請居留證完成後，可至移工一站式服務網查詢居留證是否已受理完成。移民署倘未於移工入國日5日前，收到雇主或仲介公司申請居留並受理完成，將自動取消該名移工入國講習申請。
問題2：何時可以拿到居留證？
回答：
移工於入國講習完訓後當天，移民署將委由勞動部一站式服務中心人員現場核發居留證予移工。

【全民健康保險】
問題1：雇主要在什麼時候申請全民健康保險？如何申請？如何拿到全民健康保險卡？
回答：
(1) 雇主或委任仲介公司登錄移工一站式服務網登錄申請入國講習服務時，已填寫全民健康保險加保資料，勞動部將整合相關資料，於移工完訓後傳送至健保署申請全民健康保險加保，無須另外向健保署申請。
(2) 健保署於受理移工加保資料後，預計於移工完訓後約7個工作日寄送至指定處所，且加保日期回溯至移工入國當日

【勞工職業災害保險】
問題1：要在什麼時候申請勞工職業災害保險？如何申請？
回答：
(1) 雇主或委任仲介公司登錄移工一站式服務網登錄申請入國講習服務時，已填寫勞工職業災害保險加保資料，勞動部將整合相關資料於移工完訓後傳送至勞工保險局辦理勞工職業災害保險加保，無須另外向勞保局申請。
(2) 勞保局於受理移工加保資料後，審核完成即自動加保，且加保日期回溯至移工入國當日。